[knews25] 강릉시 기획예산과는 13일 시청 회의실에서 (사)스마일 강릉이 주관하는 ‘2026 찾아가는 스마일 학당’친절 교육에 참여했다.

이번 교육은 직원들의 친절 마인드를 되새기고 자칫 경직되기 쉬운 업무 분위기를 쇄신해 시민 및 타 부서와 유연하게 소통하는 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

교육은 실무 중심 내용으로 진행됐으며 민원인을 대하는 경청과 공감의 응대법을 비롯해 타 부서와의 유기적인 협조를 위한 열린 소통 방식과 배려의 대화법 등을 중점적으로 다뤘다.

하정미 시 기획예산과장은 “앞으로도 시민 중심의 행정서비스를 생활화하고 부서 간 장벽 없는 소통을 통해 더욱 신뢰받는 행정 운영에 앞장서겠다”고 말했다.