[knews25] 포항시 지역사회보장협의체 복지기획분과는 지난 14일 북구청소년문화의집 대강당에서 보건·사회복지시설 현장 종사자를 위한 실전 커뮤니케이션 교육을 진행했다.

이번 교육에는 병원, 보건소, 사회복지시설 등 관련 기관 종사자 40명이 참석했다.

2026년 복지학당 사회복지종사자 역량 강화 교육의 하나로 마련한 이번 행사는 ‘마음을 잇는 연결의 기술-동료와 이용자, 두 관계를 살리는 소통’을 주제로 교육을 진행했다.

천유경 컬쳐프레임랩 대표가 강사로 나서 급변하는 복지 환경 속에서 이용자 및 동료 간 원활한 의사소통과 상호 이해를 돕고 건강한 조직문화를 조성하는 소통 기술을 교육했다.

참석자들은 조별 토론과 실습을 통해 현장의 다양한 의사소통 사례를 공유하며 실천가능한 소통 방법을 체험했다.

이러한 참여형 방식은 참석자들의 집중도와 소통 역량을 높이는 데 기여했다.

정명환 포항시지역사회보장협의체 실무위원장은 “양질의 복지서비스는 종사자의 전문성과 소통 역량에서 시작된다“며 앞으로도 변화하는 복지환경에 대응할 수 있도록 현장 중심의 실무교육과 역량강화 프로그램을 지속해서 운영하겠다”고 말했다.